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Al contratar nuestros servicios de corte y grabado en router CNC / Láser, diseño gráfico, diseño industrial y/o fabricación personalizada, el cliente acepta los siguientes políticas de términos y condiciones:

1. Materiales proporcionados por el cliente:
Si el cliente proporciona sus propios materiales y/o archivos, no nos hacemos responsables por daños, errores de diseño en el corte, defectos del material ni resultados insatisfactorios derivados de las condiciones del mismo. Recomendamos que los materiales sean inspeccionados previamente por el cliente antes de su entrega en nuestras instalaciones.

2. No hay reembolsos ni devoluciones:
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios a medida, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones una vez iniciado el trabajo o entregado el producto final. Esto aplica tanto para cortes CNC Router / Láser asi como para diseño gráfico, diseño industrial, diseño personalizado o producción a medida especial. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los archivos, medidas y especificaciones antes de aprobar la maquila de cortes.

3. Fallas eléctricas y desastres naturales:
No nos hacemos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por fallas eléctricas, cortes de energía, fenómenos naturales, incendios, temblores, inundaciones u otros eventos fuera de nuestro control. En tales casos, haremos lo posible por reanudar el servicio en cuanto las condiciones lo permitan.

4. Aprobación del diseño:
Cualquier error en medidas, formas, textos o distribución será responsabilidad del cliente si aprobado previamente via correo electrónico, whatsapp, llamada telefónica o en persona dentro y fuera de nuestras instalaciones. 

5. Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la carga de trabajo, disponibilidad de materiales, condiciones técnicas y factores externos. Asimismo, los cronogramas de nuestros servicios están sujetos a cambios si el cliente realiza modificaciones, retrasa aprobaciones, pagos ó entrega de información/materiales necesarios para el avance del proyecto. Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir los plazos acordados, pero no garantizamos fechas exactas de entrega.

6. Modificaciones y cancelaciones:
Una vez iniciado el proceso de producción, no se aceptan cambios ni cancelaciones. Si el cliente requiere modificar un proyecto ya aprobado, se considerará como un nuevo pedido y podrá generar costos adicionales.

7. Maderas sólidas: 

Cuando el corte requiera maquinado en madera sólida, el cliente debe suministrar el material. Esto por cuestiones de la propia naturaleza del material ya que todas las tablas, gualdras o rodajas son únicas. La madera debe estar correctamente nivelada, cepillada y calibrada para poderla maquinar correctamente. No debe estar unida con clavo, grapa o algún otro elemento fuera de pegamento o madera ya que podria ocasionar un incendio en nuestros equipos de CNC.

8. Suministro de materiales: 

Si el cliente solicita el suministro de material se hará a la especificación más cercana que nos solicite. Pueden existir variaciones en calibre, color, calidad y marca. Para iniciar el trabajo estamos sujetos al tiempo de entrega de nuestros proveedores en su carga de trabajo de fletes locales y foráneos para recibir el material solicitado. 

9. Entregas:

Para poder realizar cualquier entrega de nuestros servicios el pago debe estar realizado al 100%. Ya sea con confirmación bancaria (pago en firme) o con pago en efectivo en nuestras instalaciones al momento de pasar a recoger o previamente. El empacado y/o emplayado de productos se cobra por aparte. Todas nuestras entregas de cortes CNC y láser son ex works (EXW).
10. Pagos y facturación:

Se solicita enviar el comprobante de pago correspondiente a su cotización al correo contacto@cortablones.com o al whatsapp de nuestros números de contacto para poderlo agendar en la lista de cortes y/o proyectos. Si requiere factura se necesita adjuntar la cédula de constancia fiscal asi como el uso de CFDI que requiere esto junto con el comprobante de pago. 

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